결론부터: AXA손해보험 공식 안내 기준 대표 콜센터는 1566-1566이며, 긴급출동은 ARS 2번, 자동차 사고접수·보상 문의는 3번, 상담원 연결은 0번입니다. 사고접수와 긴급출동은 24시간 운영되지만 일반 상담시간은 별도입니다.
업무별 빠른 메뉴
| 업무 | 1566-1566 | 1566-2266 |
|---|---|---|
| 고장출동 | ARS 2 | ARS 1 |
| 자동차 사고접수·보상 | ARS 3 | ARS 2 |
| 상담원 연결 | ARS 0 | 메뉴별 0 확인 |
운영시간
AXA 공식 페이지는 자동차 사고접수·보상과 고장출동을 365일 24시간으로 안내합니다. 일반 보험상담은 평일 오전 8시 30분~오후 7시, 수요일은 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시~오후 4시이며 일요일·공휴일은 휴무로 안내돼 있습니다. 운영시간은 바뀔 수 있으므로 통화 전 공식 페이지를 확인하세요.
전화 전에 준비할 정보
- 차량번호와 계약자 또는 피보험자 정보
- 사고 일시·장소와 인명피해 여부
- 상대 차량번호와 연락처
- 고장출동이면 현재 위치와 차량 상태
- 기존 접수 건이면 사고접수번호
사칭 번호 피하기
검색광고나 블로그의 전화번호만 믿지 말고 보험증권과 AXA 공식 홈페이지의 번호를 대조하세요. 원격제어 앱 설치, 계좌 비밀번호 또는 선입금을 요구하면 통화를 중단해야 합니다.
자주 묻는 질문
사고가 나면 어느 메뉴가 먼저인가요?
인명피해와 2차 사고 위험을 먼저 살피고 필요하면 119·112에 신고한 뒤, 1566-1566의 사고접수 ARS 3번을 이용하세요.
해외에서 연락할 번호는?
공식 안내에는 해외 상담 요청 번호로 +82-31-8002-8000이 표시돼 있습니다.
공식 자료
검토일: 2026년 9월 13일. 제도·상품·신청 일정은 바뀔 수 있으므로 실행 직전 공식 페이지를 다시 확인하세요.
이 글은 일반 정보이며 개인별 보험금 지급, 법률 판단 또는 지원 대상 여부를 확정하지 않습니다. 계약 약관과 담당 기관의 최신 안내를 우선하세요.
