암보험 청구에는 모든 청구에 같은 서류 5종이 필요한 것은 아닙니다. 청구할 담보와 가입 보험사의 공식 목록을 확인한 뒤 자료를 준비하세요. 진단서가 공통으로 발급 30일 이내여야 한다는 기준도 확인 없이 적용하지 않습니다.
청구 서류를 담보별로 나누세요
- 암 진단비: 진단명·진단확정과 암 분류를 확인하는 자료가 무엇인지 문의합니다. 진단서와 병리·검사 결과 등 어떤 자료가 필요한지는 공식 목록으로 확인합니다.
- 수술비: 수술명과 시행일, 치료 목적을 확인하는 자료를 확인합니다. 진단서만으로 충분한지 또는 수술확인서 등이 필요한지 문의합니다.
- 입원비: 입원 기간과 입원 사유를 확인하는 자료를 알아봅니다. 입원하지 않은 청구에 입원확인서가 공통 필수라고 전제하지 않습니다.
- 항암치료 담보: 가입한 치료와 실제 시행 내용·날짜를 확인하기 위해 필요한 자료를 문의합니다.
진료비 영수증은 실제 지출을 보여주는 자료이지 모든 정액 진단비의 금액 산정 근거인 것은 아닙니다. 정액 담보와 실손을 혼동하지 않도록 담보별 지급사유와 금액 확인법을 함께 살펴보세요.
공통 청구 양식과 본인확인도 확인하세요
보험사의 청구서·동의서, 본인 및 수익자 확인과 지급계좌 관련 자료를 실제 요구 목록에 맞춰 준비합니다. 앱에서는 인증이나 전자 입력으로 처리되는 항목이 있을 수 있으므로 종이 서류를 모두 발급받아야 한다고 생각하지 마세요.
가족이 대신 청구하거나 수익자가 다르면 제출 권한을 확인하는 자료가 추가될 수 있습니다. 고령자라는 이유만으로 가족관계증명서가 무조건 필요한 것은 아닙니다. 대리 청구라면 부모님 청구의 관계·동의·접수 확인에서 준비 순서를 확인하세요.
발급 전에 물어볼 질문
- 이번 계약과 청구 담보에 필요한 의료자료의 정확한 이름은 무엇인가요?
- 이미 보유한 진단서·검사자료를 제출할 수 있나요?
- 발급일·진단일 등 날짜 기준이 따로 있나요?
- 사진·스캔·사본으로 가능한지, 원본은 언제 필요한가요?
- 모바일 접수 제한과 추가 자료 제출 방법은 무엇인가요?
롯데손해보험 공식 청구 안내는 모바일 접수에도 청구서류 첨부가 필요하며 구비서류가 완비되어야 최종 심사와 지급이 가능하다고 안내합니다. 해당 회사의 사례로 참고하고, 본인의 보험사와 담보에 맞는 목록을 별도로 확인하세요.
자료를 제출하기 전 마지막 점검
피보험자의 이름, 진단·치료일과 문서 내용이 일치하는지 확인하고 스캔한 페이지의 잘림과 글자 흐림을 점검합니다. 의료자료의 내용에 오류가 있다면 발급기관에 확인하지 않고 직접 수정해서는 안 됩니다. 원본을 제출한다면 사본과 제출 내역을 안전하게 보관하세요.
보완 요청을 받았을 때는 요청한 자료와 제출기한, 필요한 이유를 확인합니다. 같은 자료를 반복 요청한다면 이전 제출일과 접수번호를 제시하며 누락 여부를 문의하세요. 서류 준비 이후의 진행은 암보험 보험금 청구 방법에서 이어집니다.
추가 검사자료를 요청받았다면
암 종류나 청구 담보에 따라 진단확정과 치료를 확인하는 자료가 달라질 수 있습니다. 특정 암이면 항상 특정 검사 영상이 필수라고 단정하지 말고 요청한 문서의 명칭과 목적을 확인하세요. 발급 비용이 들 수 있으므로 기존 제출 자료로 확인 가능한지도 문의합니다.
검토일: 2026년 10월 1일. 모든 회사의 필수 서류·진단서 유효기간·처리기간을 하나의 기준으로 단정하지 않습니다. 실제 요구 자료는 본인의 담보와 공식 접수 안내로 확인하세요.
