실손24 진단서 첨부 방법: 추가서류·오류 체크

실손24 진단서 첨부는 전자 전송되는 기본 청구서류와 보험사가 추가로 요구하는 서류를 구분하는 것부터 시작해야 합니다. 진단서가 모든 실손 청구에 필수인 것은 아니지만, 입원·수술·진단 내용 확인이 필요한 청구에서는 별도 첨부 또는 보완 요청을 받을 수 있습니다.

빠른 답변: 실손24에서 기본 진료내역을 선택한 뒤 청구서 작성 화면의 추가서류 영역에서 진단서 사진이나 파일을 첨부할 수 있습니다. 제출 전 환자명, 의료기관, 진단명, 발급일과 페이지 누락 여부를 확인하고, 필요한 서류 종류는 가입 보험사에 먼저 확인하세요.

진단서가 자동 전송되는 기본 서류와 다른 점

실손보험 청구전산화에서 전자 전송 대상이 되는 기본 서류는 진료비 계산서·영수증, 진료비 세부산정내역서와 처방전입니다. 금융위원회와 보험개발원의 안내에 따르면 진단서, 입·퇴원확인서 등 추가서류는 이용자가 사진으로 찍어 실손24 앱·웹을 통해 별도로 첨부할 수 있습니다.

진단서 첨부 전 확인할 것

보험사 요구 여부: 진료 형태와 청구 내용에 따라 진단서 대신 통원확인서, 입·퇴원확인서 또는 다른 서류로 확인 가능한 경우가 있습니다.
발급 비용과 목적: 서류를 먼저 발급받기 전에 보험사에 필요한 정확한 서류명과 인정 조건을 확인합니다.
기재 내용: 환자 정보, 의료기관, 진단명·질병분류기호, 진료 또는 입원 기간, 발급일과 의사 서명·직인을 확인합니다.
이미지 품질: 모서리와 글자가 잘리지 않게 밝은 곳에서 촬영하고, 흐림·빛 반사·손가락 가림이 없는지 확대해 확인합니다.
페이지 수: 여러 장이면 순서대로 모두 첨부하고, 동일한 파일을 중복 전송하지 않았는지 확인합니다.

실손24에서 진단서 첨부하는 순서

본인인증 후 청구할 보험계약을 선택합니다.
병원과 진료일자, 전송할 진료·처방 내역을 선택합니다.
보험금 청구서의 필수 정보를 작성합니다.
추가서류 첨부 영역에서 진단서 사진 또는 파일을 선택합니다.
이미지의 글자가 식별되는지, 모든 페이지가 포함됐는지 확인합니다.
보험사·피보험자·진료일과 첨부서류를 다시 확인한 뒤 전송합니다.

첨부 오류가 생길 때

파일 형식이나 크기 제한 안내를 확인하고, 지원 형식으로 다시 저장합니다.
문서 전체가 한 화면에 들어오도록 다시 촬영하되 글자가 읽히는 해상도를 유지합니다.
앱을 최신 상태로 유지하고 네트워크 연결을 바꿔 재시도합니다.
이미 접수된 청구라면 새 청구를 중복 생성하지 말고 보험사에 추가서류 제출 방법을 문의합니다.
실손24 기능 문제는 공식 고객상담 안내를 확인합니다.

자주 묻는 질문

통원 진료도 진단서가 꼭 필요한가요?

모든 통원 청구에 진단서가 일률적으로 필요한 것은 아닙니다. 보험사와 계약 조건, 청구 내용에 따라 요구서류가 달라질 수 있으므로 발급 전에 보험사에 확인하세요.

진단서를 병원에서 실손24로 바로 보내주나요?

기본 전자 전송 서류와 달리 진단서는 이용자가 별도로 첨부해야 할 수 있습니다. 청구 화면과 보험사 안내를 확인하세요.

진단서 없이 먼저 청구해도 되나요?

기본 서류로 접수한 뒤 보험사가 추가서류를 요청할 수 있습니다. 다만 필요한 서류를 알고 있다면 처음부터 함께 제출하는 편이 보완 절차를 줄이는 데 도움이 됩니다.

사진이 흐리면 어떻게 되나요?

내용을 확인할 수 없으면 보험사가 재제출을 요청할 수 있습니다. 제출 전에 확대해서 글자, 직인, 날짜와 모든 페이지가 선명한지 확인하세요.

공식 근거

검토일: 2026년 9월 13일. 실제 필요서류는 가입 계약과 보험사 심사 기준에 따라 달라질 수 있습니다.